Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 04 Januari 2026
Berlaku untuk: webskill.id

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan WebSkill.ID, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi dokumen ini, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

WebSkill.ID menyediakan jasa:

• Pembuatan website dan landing page

• Manajemen iklan Google Ads

• Manajemen iklan Meta Ads (Facebook/Instagram)

• Setup email bisnis (dengan domain sendiri)

• Layanan maintenance website

3. Proses Pemesanan dan Pembayaran

3.1 Pemesanan:

• Klien mengajukan permintaan via WhatsApp/email/form website

• Kami memberikan penawaran dan estimasi waktu pengerjaan

• Setelah deal, invoice akan dikirimkan

3.2 Pembayaran:

• Website: 50% di awal, 50% setelah website live

• Iklan bulanan: Dibayar di awal, dan setiap bulan jika perpanjang

• Pembayaran via transfer bank (dokumen bukti transfer wajib dikirim)

4. Hak dan Kewajiban Klien

Klien berhak:

• Mendapatkan hasil kerja sesuai kesepakatan

• Request revisi sesuai paket yang dipilih

• Mendapatkan dukungan teknis sesuai durasi yang disepakati

• Membatalkan pesanan sebelum pengerjaan dimulai (dengan ketentuan tertentu)

Klien wajib:

• Memberikan informasi dan materi yang dibutuhkan tepat waktu

• Memberikan feedback yang jelas dan konstruktif

• Membayar sesuai kesepakatan dan tenggat waktu

• Tidak menggunakan hasil karya untuk kegiatan ilegal/melanggar hukum

5. Hak dan Kewajiban WebSkill.ID

Kami berhak:

• Menolak proyek yang mengandung konten ilegal, SARA, atau plagiarisme

• Menggunakan hasil karya (dengan anonim) untuk keperluan portofolio

• Menghentikan layanan jika klien melanggar perjanjian

Kami wajib:

• Menyelesaikan pekerjaan sesuai timeline yang disepakati

• Memberikan kualitas kerja yang profesional

• Menjaga kerahasiaan data klien

• Memberikan dukungan teknis sesuai paket

6. Revisi dan Perubahan

6.1 Website:

• Jumlah revisi sesuai paket yang dipilih

• Revisi tambahan dikenakan biaya sesuai kesepakatan

• Permintaan perubahan besar di tengah pengerjaan dapat mengakibatkan penyesuaian biaya/waktu

6.2 Iklan:

• Optimasi dan penyesuaian iklan termasuk dalam paket manajemen bulanan

• Perubahan strategi besar akan didiskusikan terlebih dahulu

7. Kepemilikan dan Hak Cipta

7.1 Website:

• Setelah pembayaran lunas, hak kepemilikan website sepenuhnya menjadi milik klien

• Kecuali untuk:

  • Komponen pihak ketiga (theme/plugin berlisensi)

  • Source code framework/library open source

• Kami tetap memegang hak untuk menampilkan screenshot di portofolio (dengan anonim jika diminta)

7.2 Iklan:

• Akun iklan (Google Ads/Meta Ads) sepenuhnya milik klien

• Data dan laporan iklan menjadi milik klien

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

8.1 Pembatalan oleh Klien:

• Sebelum pengerjaan: 90% dana dikembalikan

• Setelah pengerjaan dimulai: Tidak ada pengembalian dana, namun klien mendapatkan hasil pekerjaan yang sudah dikerjakan

• Untuk layanan bulanan: Pembatalan minimal 7 hari sebelum periode berikutnya

8.2 Pembatalan oleh Kami:

• Jika klien melanggar syarat dan ketentuan

• Jika klien tidak kooperatif selama proses pengerjaan

• Dana akan dikembalikan proporsional sesuai pekerjaan yang sudah dilakukan

9. Garansi dan Tanggung Jawab

9.1 Website:

• Garansi bug fix gratis selama periode support

• Tidak termasuk kerusakan akibat:

  • Modifikasi oleh pihak ketiga

  • Serangan hacker/ malware akibat kelalaian klien

  • Perubahan environment hosting

9.2 Iklan:

• Kami tidak menjamin hasil/ROI tertentu

• Performa iklan tergantung banyak faktor di luar kontrol kami

• Kami berkomitmen untuk optimasi terbaik sesuai anggaran

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

• Kehilangan data karena faktor di luar kontrol kami

• Perubahan kebijakan platform pihak ketiga (Google, Meta, dll)

• Downtime hosting/server di luar kontrol kami

11. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh:

• Bencana alam

• Konflik sosial/politik

• Pemadaman listrik/internet massal

• Kebijakan pemerintah

• Keadaan darurat lainnya di luar kendali

12. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di website ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti penerimaan terhadap syarat yang baru.

14. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini:

WebSkill.ID
Email: kontak@webskill.id
WhatsApp: 0851-7518-5288
Alamat: Lrg.Kamiran Jl.Bpp Rt17 Rw05 Kel.Talang Jambe Kec.Sukarami Palembang